Integritetspolicy för Källhagens Gård och webbutiken För Hästen

På Källhagens Gård (som även innefattar webbutiken För Hästen) värnar vi om en hög nivå av skydd för våra kunders personliga integritet. Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

  1. Allmänt

”Integritetspolicy” beskriver hur vi, Källhagens Gård, org.nr 620908-1006, Källhagsvägen 8, 137 93 Tungelsta, e-post: info@kallhagensgard.se, (”Källhagens Gård”, ”vi”) samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter. Integritetspolicyn gäller då Källhagens Gård tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till köp av foder eller produkter, kundärenden och övrig kontakt med Källhagens Gård, såsom besök på webbplats (gäller webbplats kallhagensgard.se samt forhasten.se som är Källhagens Gårds webshop). Integritetspolicyn gäller även den behandling av personuppgifter som görs inom ramen för innehav av konto i webbutiken ”För Hästen”.

  1. Personuppgiftsansvarig

Källhagens Gård är personuppgiftsansvarig för Källhagens Gårds och För Hästens behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

  1. När behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 För att du ska kunna besöka vår webbplats, boka event, köpa produkter, stall- eller betesplats,  foder eller kontaktar oss för foderstater, service eller annan information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.

3.2 Källhagens Gård samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför en beställning oavsett om det är på webbplatsen, via mail, telefon eller fysiskt på tävlingar, mässor eller i vår ”Butik/lager” på gården. Informationen som samlas in från dig vid beställningar, foderstater och köp krävs för att du ska kunna ingå avtal med Källhagens Gård, i enlighet med gällande lagstiftning, samt för att Källhagens Gård ska kunna tillhandahålla sina tjänster och erbjudanden.

3.3 Om du är Kontoinnehavare eller fakturakund samlar Källhagens Gård in personuppgifter om dig som du lämnar vid din registrering av konto i webbutiken eller registrering som fakturakund, samt under tiden som du är kund inom ramen för ditt kontoinnehav, såsom exempelvis foder, foderanalys, hästinfo och inköpshistorik.

  1. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

4.1 För dig som är kontant- eller swishkund till Källhagens Gård
De personuppgifter vi samlar in och behandlar om dig i egenskap av kund är:
• Namn
• Adress
• Telefonnummer och e-post
• Ev. Information om din häst vid ex foderanalyser och foderköp

4.2 För dig som är Fakturakund till Källhagens Gård
De personuppgifter vi samlar in och behandlar om dig som är Fakturakund är:
• Namn
• Personnummer
• Nationalitet
• Adress
• Telefonnummer och e-post
• Betalningsuppgifter
• Leveransadress
• Information om din häst vid ex foderanalyser och foderköp

4.3 För dig som kund till För Hästen (forhasten.se)
• Namn
• Personnummer (om du väljer att handla mot faktura, Billmate är vår underleverantör för fakturor)
• Nationalitet (valfritt)
• Adress
• Telefonnummer och e-post
• IP-adress och information om din användning av Källhagens Gårds och För Hästens webbplats
• Information om vilka av våra tjänster eller erbjudanden du varit intresserad av, hur du interagerar med våra nyhetsbrev.

  1. Varför behandlar vi uppgifter om dig?

5.1 För dig som är kund till Källhagens Gård
Källhagens Gård behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar vi dina personuppgifter i syfte att:
• Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av beställning, köp, fakturering och tillhandahållande av råd och service gällande hästfoder.
• Möjliggöra allmän kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
• Lämna information per post, e-post, SMS samt telefon.
• Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar och foderleverantörsbestämmelser.

Uppgifterna kan även utgöra underlag för statistik samt marknads- och kundanalyser.

5.2 För dig som är Kontoinnehavare
Utöver uppräkningen ovan behandlar Källhagens Gård personuppgifter om Kontoinnehavare (webshop) även i syfte att:
• Administrera kontoinnehavet.
• Ge dig möjlighet att använda Kontoinnehavets fördelar såsom möjlighet att spara ordrar och wishlists samt ha förifyllda uppgifter inför nästa beställning.
• Möjliggöra kommunikation med dig som Kontoinnehavare via post, e-post, telefon eller SMS.

5.3 För dig som är prenumerant på vårt nyhetsbrev
Källhagens Gård behandlar dina personuppgifter i syfte att:
• Tillhandahålla specialerbjudanden.
• Möjliggöra kommunikation med dig via post, e-post, telefon eller SMS.
• Möjliggöra personliga erbjudanden, marknadsföring och eventinbjudningar via telefon, post, e-post samt SMS/MMS.

  1. De lagliga grunderna för vår behandling av dina personuppgifter

6.1 Källhagens Gård baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal lagliga grunder. Dessa beskrivs i det här avsnittet.

6.2 Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, som fakturakund eller kontoinnehavare på För Hästen. Vi behöver exempelvis kunna identifiera dig som kund för att kunna hantera dina ordrar och betalningar.

6.3 Som prenumerant på Nyhetsbrev sker behandlingen av personuppgifter baserat på ett så kallat samtycke. Detta gäller exempelvis den behandling vi utför för att kunna skicka erbjudanden, information och inspiration. Du kan när som helst välja att återkalla ett samtycke du har lämnat.  Källhagens Gård använder profilering för att kunna skicka relevant information och erbjudanden till våra prenumeranter och kunder.

6.4 I vissa fall kan Källhagens Gård ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav samt foderleverantörsbestämmelser.

  1. Profilering

7.1 Källhagens Gård kan behandla dina personuppgifter genom profilering om du har konto på För Hästen eller är prenumerant av vårt nyhetsbrev. Om du har konto eller prenumerant analyseras information om hur du använder vår webb, om vilka av våra tjänster och erbjudanden du varit intresserad av, vilka av våra nyhetsbrev du interagerat med, uppgifter om dina inköp och information för att tillhandahålla dig erbjudanden som vi tror passar dig. 

7.2 Du kan närsomhelst invända mot behandling av personuppgifter genom profilering. Detta gör du genom att mejla Källhagens Gårds kundservice: info@kallhagensgard.se. När Källhagens Gård har mottagit din anmälan kommer vi att upphöra med att behandla dina personuppgifter för detta ändamål. Du kan även avanmäla dig för nyhetsbrev direkt i nyhetsbrevet längst ner.

  1. Hur länge sparar vi uppgifter om dig?

8.1 Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy.  Informationen som du har uppgett för fakturaköp kommer att lagras i upp till 10 år, personuppgifter kommer att raderas efter 3 år efter att du inte längre är kund hos oss.

8.2 Källhagens Gård kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Källhagens Gårds rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.

  1. Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

9.1 Källhagens Gård kan komma att lämna ut dina uppgifter till personuppgiftsbiträden. I de fall det är nödvändigt för att kunna utföra våra tjänster delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Ett  personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar information för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi har personuppgiftesbiträden som hjälper oss med:

• Betallösningar. Betaltjänstleverantörer såsom banker och kortinlösande företag.
• IT-tjänster. Företag inom drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar inklusive webbshop.
• Informationsspridning. Epost och SMS tjänster kopplade till nyhetsbrev
• Marknadsföring. Sociala medier.
• Underleverantörer av tjänster i Källhagens Gårds utbud. Höanalyser, Foderstater, veterinär, hovslagare (stalldelen) o. dyl.

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen, t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt avtalet.

9.2 Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av Källhagens Gård om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Källhagens Gårds rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

9.3 Källhagens Gård behandlar dina personuppgifter inom EU/EES-området. I de fall dina uppgifter skulle användas utanför EU, t.ex. av någon av våra tjänsteleverantörer, säkerställer vi alltid att det finns skyddsåtgärder, t.ex. dataöverföringsavtal, på plats så att mottagarna behandlar uppgifterna på samma säkra sätt som vi gör.

9.4 Källhagens Gård kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt tillstånd till det.

  1. Vad är cookies och hur använder vi det?

• En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. Den innehåller information för att förbättra din upplevelse. En del cookies på www.kallhagensgard.se och www.forhasten.se används för att förbättra hemsidorna. Dessa cookies sparar statistik om exempelvis besökarens operativsystem och webbläsare och vilka sidor som är mer eller mindre besökta. Ingen personlig information sparas. Andra cookies, s.k. sessionscookies används av rent tekniska skäl för vår onlineförsäljning. Utan sessioncookies skulle inte onlineförsäljningen fungera, för de håller reda på ditt sessions-id under den tid du handlar. Sessionscookies på vår hemsida är temporära och försvinner när du stänger webbläsaren.

• Om du inte tillåter cookies, så kommer eventuellt inte onlineförsäljningen att ha full funktionalitet. Däremot fungerar våra informationssidor utan cookies.

• Om du inte vill tillåta lagring av cookies, kan du söka information om detta i webbläsarens hjälpfunktion.

• Au kan läsa mer om cookies generellt på post- och telestyrelsens webbsida, pts.se.

  1. Hur skyddar vi dina personuppgifter? 

Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Vi har vidtagit säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling. Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

  1. Dina rättigheter

12.1 Källhagens Gård ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

12.2 Källhagens Gård kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

12.3 Du har rätt att begära:
• Tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi genomför avseende dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att en gång per kalenderår, genom en skriftligt undertecknad ansökan, kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag över vilka personuppgifter som finns registrerade om dig.

• Rättelse av dina personuppgifter. Vi kommer på din begäran att så snabbt som möjligt rätta de felaktiga eller ofullständiga uppgifter vi behandlar om dig.

• Radering av dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

• Begränsning av behandling. Det innebär att dina personuppgifter markeras så att de endast får behandlas för vissa avgränsade ändamål.

12.4 Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet).

En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

12.6 Om du inte vill att Källhagens Gård behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföring har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke. Invändning mot sådan behandling sker via mail till info@kallhagensgard.se. När vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

12.7 Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter sker i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning så ser vi gärna att ni höra av er till oss, ni har även rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

  1. Ändring av integritetspolicy

Källhagens Gård har rätt till att göra ändringar i Integritetspolicyn. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid på vår webbplats. Vid uppdateringar som är av avgörande betydelse för vår behandling av personuppgifter eller uppdateringar som inte är avgörande betydelse för behandlingen men som kan vara av avgörande betydelse för dig, kommer vi att informera på kallhagensgard.se och forhasten.se och via e-post innan uppdateringarna börjar gälla.

  1. Kontaktinformation

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om vår Integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter. Vår kontaktinformation hittar du nedan:

Källhagens Gård
Källhagsvägen 8 (i Hemfosa)
137 93 Tungelsta
info@kallhagensgard.se

Senast uppdaterad: 20:e maj 2018.